岳阳文明旅游 一路传递正能量

     10月4日，副市长宋爱华赶赴岳阳楼-君山岛景区、汴河街、南岳坡旅游码头等地，现场督战“十一”黄金周旅游工作，问候节日加班的一线旅游从业人员。

自“十一”黄金周开始以来，我市旅游总体运行趋势继续走高，安全平稳，秩序井然，全市旅游景区游客“井喷”，单日客流量天天超过历史同比，屡创新高。在岳阳楼-君山岛景区，宋爱华详细听取了景区负责人的汇报后要求，要全力以赴提升服务质量，多服务、多解释、多疏导、零投诉，注意景区环境卫生，确保游客安全；在南岳坡旅游码头，她要求旅游、地方海事部门要严厉打击“黑”船，每天检查游船的安全、消防设施，不能超载、超速；在汴河街，她现场劝导经营户文明经商，保持路面整洁，不能占道经营，维护岳阳旅游形象。

文明旅游更自觉

在公交车站，市民自觉排队乘车前往旅游景点；在岳阳楼景区里，游客们认真听导游讲解；在各公园广场，市民把饮料瓶投入垃圾箱……这是记者假日期间在市内各旅游景点采访时看到的情况。

10月1日，《中华人民共和国旅游法》开始实施，其中对游客的文明行为进行了明确要求，因而游客更加自觉地注意规范自己的行为。“其实只要从小处注意，文明旅游并不难。只要大家更自律一些，文明很容易做到。”从江西来岳阳楼旅游的老人张树彬对记者说，他身边还牵着10岁的孙女。记者看到小女孩手上拿着从旅游车带下的垃圾，准备投到垃圾箱里去。我市作为热门旅游景点，近年迎来了数量剧增的中外游客。

而随着旅游市场的火爆，游客的不文明行为时有发生。工作人员告诉记者，随着旅游法的实施，在景区和旅行社共同宣传下，大声喧哗、乱丢垃圾的不文明行为已明显减少。记者在景区里看到，墙上不仅贴着文明旅游的宣传海报，咨询台前也摆放着一摞摞印着文明旅游需要注意的事项和文明行为指南的宣传单，只要是进景区的游客都会每人发放一张。

“除了加强宣传之外，我们还在签订旅游合同的同时，与游客签订文明旅游承诺书，主要是关于不喧哗吵闹、不乱刻乱画、尊重旅游目的地的文化等内容。”工作人员告诉记者。记者了解到，国庆期间，市内很多旅行社都调整了旅游合同，将文明出游的内容写在合同或补充协议中，随时引导所有出游或准备出游的人们，身处公共环境中时请随处注意自己的文明举止，营造和谐的环境和氛围。

旅游新风扑面来

10月1日，新《旅游法》正式实施，这个长假也恰好成为了法规试行的一块“试金石”。连日来，记者经过走访发现，今年的国庆出游，旅行市场多了一分规范，少了一分无序。

“我们前天到的长沙，今天一早赶到岳阳。”5日下午，在汴河街，来自广西南宁的游客王女士与儿子正忙着拍照。王女士告诉记者，她带着儿子跟随旅游团来岳阳旅游，一路上并没有碰到以前那些“不舒服的事儿”。

“导游几乎没有提到过购物的事。”王女士告诉记者，在整个行程中，令游客们惊讶的是，导游并没有带他们去任何一个购物点，对这趟没有强制购物行为的旅游团，王女士说，导游们在全程始终强调的是自愿，这感觉堪比自助游。

游客们感觉开心了，那导游们又是怎么看待新《旅游法》的呢？导游林先生告诉记者，公司有规定，如果因违规被举报，他们就会被罚款。对此，林先生说，虽然去不了购物景点对导游们的收入有一定影响，但相比来说，他更不想丢饭碗。

我市各旅游景点大力加强管理，旅游从业人员一线提供周全服务。记者从岳阳楼景区管理委员会了解到，他们在入楼大门设置签名展示板，组织万名游客签名宣传旅游法，搭起了文明旅游服务台，还为游客发放了文明旅游宣传册。游客张小亮手里拿着宣传册对记者说：“这本小册子让我了解了很多旅游常识，可以避免上当受骗，景区的服务很贴心！”

“游客素质提高了”

黄金周期间，记者走访岳阳楼、沿湖风光带、文庙等景区，发现今年黄金周游客乱丢垃圾、刻字等不文明现象大大减少，各景区通过增加垃圾桶、文明提示牌等多种方式，引导游客文明出游。

10月4日上午，记者一进岳阳楼大门，人潮涌动，但路面一尘不染，环卫工张师傅称，“往年国庆经常有人吃完零食用报纸一包，就随便丢进草丛或是路边，但今年这样的现象少了很多。”

随后记者又来到沿湖走廊，路面很难发现垃圾，草坪上很多人铺着自带的塑料铺垫，坐在上面野餐。“草坪是可供很多家庭中午休息午餐的地方，这两天的中午都能坐上近千人，他们用完餐休息完草坪上还是比较干净的，比往年强多了。”负责该路段的环卫工人周师傅说，游客的素质提高了很多，乱扔垃圾的情况明显减少。