春运购火车票攻略       

12月23日，春运临客售票已经启动，其余日常固定开行的列车包括高铁动车组车票将在28日开售。2014年春运从1月16日至2月24日，共计40天。2014年春运售票有哪些新信息？春运期间购票、取票、退票、乘车，有哪些需要注意的事情？昨日，岳阳会议网为市民整理出以下买票攻略。

春运期间临客列车车票，互联网和电话订票的预售期为25天（含当天）；在代售点和集中售取票点购票，预售期为23天。而日常固定开行的列车包括高铁动车组车票，互联网和电话订票预售期仍为20天（含当天），各代售点以及春运临时设立的集中售取票点则为18天（含当天）。

岳阳火车站预计，12月30日前后会出现网络和电话订票高峰，而窗口购票高峰则可能出现在元旦左右。

如果市民想提高购票的成功率，应该选择互联网或电话订票。如果互联网或电话订票系统显示车票已售完，就别再盲目到窗口排队买票。岳阳火车站工作人员介绍，所有的车票均在一个系统公开对外发售，只不过互联网和电话订票优先，其次是各代售点和临时设立的集中售取票点，最后才是车站窗口和自动售票机。

为方便市民购票，我市共设有60个火车票代售点。春运期间，将在此基础上再增加一部分。

岳阳火车站工作人员提醒，订到票的市民在高兴之余一定要抓紧时间取票。通过电话预订车票的旅客，在当日12点前预订的车票须于次日12点前取票；当日12点后预订的车票，须于次日24点前取票，否则所订车票将返回系统被重新发售。

春运买火车票除了窗口以及代售点是直接出票之外，电话订票以及网上订票是需要自己去取票。市民可在铁路部门的规定时间内凭订单号和订票时使用的有效身份证件原件在全国铁路任一开办电话订票业务的车站的代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口取票，使用二代居民身份证订票的旅客，还可在车站自动售票机上取票。

根据目前的政策，旅客退票会被收取票面价格5%至20%的手续费。不过，这一规定在春运期间有了调整：春运期间铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，除了补交改签差价，还需按票面价的20%核收手续费，退票手续费也将按20%收取。

以岳阳东至北京西的G502次列车为例，二等座的票价为599元，按照票面价值的5%收取，只需30元；如果按照票面价值的20%收取，则要支付120元手续费，比之前高出了90元。

火车站工作人员对此的解释是，以往春运期间存在一些旅客担心买不到车票所以见票就买，等临出行前才办理退、改签多余车票的现象，造成多次占用票额，影响其他旅客购票出行，同时，这种调整也是为了防止一些人恶意囤票。

铁路部门工作人员预计，2014年春运出行客流集中在春节前的一周，即2014年1月22日至28日。而且，从目前企业团体和个人自组团的预订情况来看，高峰期仍然存在较大缺口，仍会有部分旅客购买不到火车票。

2014年春运，将继续实施实名制购票，所有车票均须凭有效身份证件购买。有效身份证原件、车票票面信息与乘车本人，三者相符旅客方可进站候车。持学生票、残疾军人票的旅客，还需同时提供符合规定的减价优惠（待）凭证。