“五一”出游 请留下文明足迹

“五一”小长假即将到来，各景区又将迎来新一轮客流高峰。在游客游山玩水体验假期的快乐时，各景区内乱扔垃圾、大声喧哗、践踏绿地、随地吐痰、乱刻乱画、攀折花木等不文明行为却屡禁不止。记者近日从我市几家旅行社了解到，目前市民文明素质与过去相比有很大提高，但出游时还存在一些不文明的习惯“动作”。市旅游局工作人员提醒市民，出行前应了解相关法规和文明规定，改改小“毛病”，让旅途更加愉快。

景区盼游客但最怕游客陋习

一边是爆棚的景区，一边是让景区伤透脑筋的游客。不少景区负责人直截了当地说：“我们盼游客，但也最怕有陋习的游客。”

景区管理者普遍反映，乱刻乱画、乱扔垃圾的不文明现象在所有不文明行为中尤其常见。君山公园景区工作人员告诉记者，景区内的二妃墓景点旁种着许多斑竹，不少游客喜欢在斑竹上刻下自己的名字和“到此一游”等字样。不仅影响植物美观，而且对植物造成了不可修复的伤害。

此外，各个景区管理人员都表示，每逢假期，景区的垃圾量都是成倍增长，虽然采取了很多措施，也加大了宣传力度，但效果却始终不明显。“从上班开始一直忙到下班，基本没有休息时间，经常是扫完这边那边又脏了，有时得干到晚上。”君山公园景区的一位保洁人员说。

出境游仍有游客忘“带”素质

那么，出境游会不会好一些呢？刘媛是市内一家旅行社的境外导游，她告诉记者，有些游客出外的表现让她们很难堪，无论是国内游还是出境游，总有游客公德意识太差。在餐厅，特别是吃自助餐的时候，一拥而上，只顾抢着把自己的餐盘装满，根本没有礼让老幼的意识。在景区门口排队时，不听工作人员疏导，争相涌入景点。

“总体来说，我带的岳阳团在境外旅游时能遵从当地的风俗礼仪习惯。”岳阳南湖假日国际旅行社境外游领队小谢告诉记者，自从去年新《旅游法》实施以后，旅行社定期对导游进行文明旅游培训。“每次发团前和旅游行程当中，我都用几分钟的时间向游客介绍旅游注意事项。”不过，她也坦言，文明旅游主要还是要靠游客的自觉意识。

文明旅游需要全社会来引导

市旅游局行业管理科科长肖建军告诉记者，4月18日，国家旅游局和国家工商总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同》，其中首次明确规定，不管在国内还是国外，旅游者如从事违法或违反公德活动，旅行社有权单方解约，扣除相关费用后退还余款。但是这个合同还没有统一印制，因此岳阳暂时还没有使用。“五一”小长假即将到来，为了倡导文明旅游，市旅游局在我市各大酒店门前和景区内都设置了宣传标语。此外，各景区也组织了一批志愿者在“五一”小长假期间协助景区保洁人员打扫景区卫生，同时对游客不文明行为进行劝导。“不文明旅游作为一种‘视觉污染’，常常令人难以接受。但公民文明素质问题是潜移默化的结果，非一朝一夕能够解决。”肖建军认为，提高公民文明素质，需要个人、家庭、社会的共同努力。随着大众旅游时代的到来，旅游市场不断走向成熟，相信越来越多的人将选择“与文明相伴”，享受休闲旅游的时光。 本报记者 彭雨琪

“五一”期间，将是前来巴陵广场观光的外地游客和休闲娱乐的市民两股人流汇集的高峰，为给广大游客和市民提供整洁、秀美、有序的休闲环境，市城管局沿湖风光带管理中心科学谋划、精心组织、提前着手、强化管理，对巴陵广场进行美化、净化、优化。

目前，巴陵广场已更新鲜花5000余盆，修剪绿地灌木4万多平方米，广场上绿草葱葱鲜花娇艳；修缮破

损地面、石凳8处、刷新标志标牌13块、栏杆30米，努力营造方便舒适的休闲环境。现在，工作人员每天都会对广场地面上的口香糖和油污，进行全方位全覆盖的彻底清除，提升地面洁净度。此外，市沿湖风光带管理中心还将在“五一”期间加大错时管理力度，增加管理人员，延长工作时间，加大服务和监管力度，努力为游客和市民提供热情、周到的服务。