今后，游客在旅游中出现严重不文明行为，将被拉进“黑名单”。4月8日，记者从市旅游局获悉，国家旅游局官网发布的《游客不文明行为记录管理暂行办法》6日起施行，我省也将建立游客旅游不文明档案，并在省旅游监管网上对游客不文明记录进行通报，预计最快本月内我市将开始同步实施新办法。

游客的哪些不文明行为会被记录？记录信息会保存多长时间？未来会如何运用？是否会向社会公开？被记录会对游客产生哪些影响？昨日，记者就此采访了市旅游局相关负责人。

六大不文明行为将被记录 最长保存2年

据市旅游局行业管理科科长肖建军介绍，根据《暂行办法》规定，游客出游的不文明行为包括旅游活动中因扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或其他公共交通工具秩序，破坏公共环境卫生、公共设施，违反旅游目的地的社会风俗、民族生活习惯，损毁、破坏旅游目的地文物古迹，参与赌博、色情活动等而受到行政处罚、法院判决承担责任，或造成严重社会不良影响的行为。

“我省将建立游客旅游不文明档案，凡是以上不文明行为，将可能被省旅游监管网记录并通报。”肖建军说，目前我市还未收到省里的正式文件，一旦文件送达，本月内我市或将正式实施，届时可能还将指定一名工作人员具体负责本辖区游客不文明行为信息报送工作。“凡在工作中发现游客不文明行为的，要填写相关信息报送单并及时报送省里。”按照《办法》规定，游客不文明行为记录的信息实行动态管理，视游客不文明行为情节，信息保存期限为一至两年，时间自信息核实之日起计算。

不文明游客或将在省网公布 必要时通报公安

被记入黑名单中的不文明游客，到底会受到哪些影响？市旅游局相关负责人表示，游客不文明行为记录形成后，旅游主管部门会提示游客采取补救措施，挽回不良影响。在必要时，也会向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构等部门通报，同时在省旅游监管网上公布，以起到警示作用。“未来这些信息还有可能提供给旅游相关经营企业，由企业自由决定是否在未来的业务中对名单中的游客采取拒绝接待、提高价格等方式进行惩戒。”游客不文明行为记录形成后，旅游主管部门会将信息通报游客本人。游客有异议，可以向做出记录的旅游主管部门提交异议申请，按照规定，一般由当事人提供有关证明材料。旅游主管部门在收到异议申请之日起15个工作日内，会向异议申请人做出答复。

乱刻乱画现象多 今年我市重惩不文明行为

作为我市两大黄金旅游景点，岳阳楼和君山岛出现频率最高的不文明行为有哪些？岳阳楼景区管委会相关负责人表示，景区最大的不文明行为还是乱刻乱画、乱扔。“我们景区长在人行道外侧的斑竹，几乎都被游客刻了字，这些都算是永久性损坏，要想复原相当困难。”君山公园一名工作人员表示，还有不少游客喜欢乱吐乱扔，家庭出游聚会后，草地上经常会留下一大摊垃圾，让环卫工人很受累。

工作人员表示，为了防止游客摧花毁绿，他们不仅每天派人进行劝导，还设置了“爱护花木”、“垃圾入桶”等醒目标志。虽然如此，但不文明行为还是屡屡出现。

市旅游局相关负责人表示，今年我市重点惩处游客不文明行为的同时，还将查处旅行社违规转让经营许可、无导游证或导游证未年检带团、旅游经营者发布非法旅游广告、旅游购物场所无证照违规经营等问题，以保护游客的合法利益。