记者昨日从市旅游外事侨务办获悉，今年，我市将多措并举大力推进文明旅游工作，增强文明旅游意识，形成全社会共同推动文明旅游的浓厚氛围，提升市民素质，展示“岳阳形象”。

据该办相关负责人介绍，提升公民文明旅游素质，事关国家形象，也事关我市旅游形象，将切实把好文明旅游的“出门关”，在组团关、交通关、落地关、行程关等方面做深、做细、做扎实；继续深化文明旅游宣传教育引导工作，把突出旅游行业与面向全社会结合起来，在做好旅游行业精神文明宣传教育的基础上，以机关、社区、企业、学校等为重点，采取媒体宣传、广告宣传、资料宣传、文艺宣传等形式，加大面向社会的文明旅游宣传工作，宣传文明旅游常识，刊播文明旅游公益广告，从正面教育引导广大市民讲文明、树新风，在车站、码头、酒店、旅行社、旅游景区等游客集散地，运用展板挂图、电子屏幕、广播电视等，播放文明旅游宣传片、微电影，展示文明旅游公益广告，发放文明旅游宣传册、宣传折页等，增强人们旅游出行的道德观念和法制观念，在全社会营造文明旅游的浓厚氛围；加大反面曝光力度，对那些在旅游中影响恶劣的不文明行为，将及时记录在案，及时进行曝光、予以鞭挞、以儆效尤，并将文明旅游报道列入全年宣传报道的重要内容，形成常流水、不断流的宣传格局，特别是加大节假日等重要时间节点的宣传力度，以强有力的声势推动文明旅游工作常态化。

与此同时，建立文明旅游奖惩制度，对不履行职责的旅行社和导游及负责人给予批评教育，责令整改，对于因导游、领队未尽到责任，被媒体曝光，在社会造成恶劣影响的，将依法取消其导游、领队资格，同时追究所在旅行社的责任；对认真履行职责，组织游客文明旅游的旅行社和导游、领队给予表彰鼓励，推荐评选一批“好导游”、“好领队”、“好游客”，在媒体和网络上公开宣称引导。旅游部门将加强行业自律，指导旅游协会、旅行社协会等行业组织健全完善和行业规范，引导从业人员自觉履行职责。

（记者 刘 革）   据岳阳日报